{"id":10,"date":"2023-01-30T14:19:18","date_gmt":"2023-01-30T14:19:18","guid":{"rendered":"https:\/\/goldenglobe.hr\/nova\/?page_id=10"},"modified":"2023-02-23T06:36:03","modified_gmt":"2023-02-23T06:36:03","slug":"povrat_reklamacije","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/povrat_reklamacije\/","title":{"rendered":"Povrati i reklamacije proizvoda"},"content":{"rendered":"<p><strong>Povrati<\/strong><\/p><p>Prema Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, (Narodne novine broj 41\/14, 110\/15) kupac ima pravo na jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora ako je sklopljen na daljinu, poput kupovine preko interneta ili telefona, unutar 14 dana od primitka robe. Ukoliko kupac \u017eeli prekinuti takav ugovor, mo\u017ee to u\u010diniti bez obja\u0161njavanja razloga prije isteka roka od 14 dana, obavijestiv\u0161i prodavatelja o tome. Obavijest mo\u017ee biti poslana putem obrasca za raskid ugovora, koji se mo\u017ee donijeti u prodajnom centru ili poslati po\u0161tom, Golden Globe d.o.o. Kobilja\u010dka cesta 8, Kobiljak, 10361 Sesvetski Kraljevec, ili e-mailom <a href=\"mailto:reklamacija@goldenglobe.hr\">reklamacija@goldenglobe.hr<\/a> , ili na druga\u010diji na\u010din naveden od strane prodavatelja.<\/p><p>Ukoliko kupac odlu\u010di prekinuti kupoprodajni ugovor na daljinu, to mo\u017ee u\u010diniti bez obja\u0161njenja razloga, pod uvjetom da prodavatelja nedvosmisleno obavijesti prije isteka roka od 14 dana. Obavijest mo\u017ee biti poslana putem obrasca za raskid ugovora, koji se mo\u017ee donijeti u prodajni centar Golden Globe d.o.o. Kobilja\u010dka cesta 8, Kobiljak, 10361 Sesvetski Kraljevec ili poslati po\u0161tom ili e-mailom na <a href=\"mailto:reklamacija@goldenglobe.hr\">reklamacija@goldenglobe.hr<\/a><\/p><p>Ukoliko \u017eelite vratiti ili zamijeniti proizvod, mora on biti u svojoj originalnoj, neo\u0161te\u0107enoj ambala\u017ei i u identi\u010dnom stanju u kojem ste ga primili. Ukoliko zadovoljava sve uvjete (popunjen obrazac za jednostrani raskid ugovora, proizvod nije montiran ni upotrijebljen), mo\u017eete ga vratiti u prodajni centar Golden Globe d.o.o. Kobilja\u010dka cesta 8, Kobiljak, 10361 Sesvetski Kraljevec ili sami organizirati dostavu. Imajte na umu da Golden Globe d.o.o. ne odgovara za eventualna o\u0161te\u0107enja tijekom transporta ako koristite dostavnu slu\u017ebu. Kada sami organizirate prijevoz, proizvod mora biti ispravno zapakiran, uklju\u010duju\u0107i i originalnu ambala\u017eu, kako bi se sprije\u010dilo o\u0161te\u0107enje. Ukoliko imate bilo kakva pitanja, slobodno nam se obratite na <a href=\"mailto:reklamacija@goldenglobe.hr\">reklamacija@goldenglobe.hr<\/a><\/p><p>Ukoliko otka\u017eete ovaj ugovor, dobit \u0107ete povrat svih uplata koje smo primili od Vas, umanjenih za smanjenje vrijednosti robe, uklju\u010duju\u0107i tro\u0161kove dostave (izuzev dodatnih tro\u0161kova nastalih zbog Va\u0161eg odabira vrste dostave koja nije najjeftinija vrsta standardne dostave koju mi nudimo), bez odlaganja i u svakom slu\u010daju ne kasnije od \u010detrnaest (14) dana od dana kad smo primili obavijest o Va\u0161oj odluci o otkazivanju ugovora. Povrat uplate mo\u017ee se odgoditi dok ne dobijemo proizvod natrag.<\/p><p>U slu\u010daju otvaranja ambala\u017ee vrijednost proizvoda smanjuje se za 20%, a u slu\u010daju poku\u0161aja ili izvr\u0161ene ugradnje (otvorene vre\u0107ice s elementima za ugradnju) vrijednost proizvoda smanjuje se za 50%. U drugim slu\u010dajevima smanjenje vrijednosti utvr\u0111ivat \u0107e se zasebno.<\/p><p>Podsje\u0107amo Vas da, od trenutka kad preuzmete proizvod i dok nam ga ne vratite, Vi ste odgovorni za taj proizvod i snosite odgovornost za bilo kakvo o\u0161te\u0107enje.<\/p><p>Vi ste obavezni snositi izravne tro\u0161kove povrata robe.<\/p><p>Odgovorni ste za bilo kakvo smanjenje vrijednosti prizvoda koje proizlazi iz rukovanja proizvodom koje nije nu\u017eno da bi se ustanovila priroda, karakteristike i funkcioniranje proizvoda.<\/p><p>Proizvod koji se \u017eeli vratiti obavezno je vratiti u Golden Globe d.o.o. poslovnici, Kobilja\u010dka cesta 8, Kobiljak, 10361 Sesvetski Kraljevec.<\/p><p><strong>Reklamacija proizvoda<\/strong><\/p><p>Ako primijetite bilo kakva o\u0161te\u0107enja na pakiranju prilikom preuzimanja narud\u017ebe, obratite pa\u017enju dostavlja\u010du i zahtijevajte da on to evidentira. Ukoliko kupac ne obavijesti dostavlja\u010da o bilo kakvom o\u0161te\u0107enju pakiranja trenutno kada preuzima proizvod, smatra se da je proizvod primljen s neo\u0161te\u0107enom ambala\u017eom.<\/p><p><strong>Kada potro\u0161a\u010d nema pravo na jednostrani raskid ugovora?<\/strong><\/p><p>Postoje odre\u0111eni uvjeti kada je pravo potro\u0161a\u010da na jednostrani raskid ugovora isklju\u010deno. Primjerice, ako je ugovor o uslugama trgovac u potpunosti ispunio, a ispunjenje je zapo\u010delo uz izri\u010dit prethodni pristanak potro\u0161a\u010da, ako je predmet ugovora roba ili usluga \u010dija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tr\u017ei\u0161tu koje su izvan utjecaja trgovca, ako je predmet ugovora roba koja je izra\u0111ena po specifikaciji potro\u0161a\u010da ili prilago\u0111ena potro\u0161a\u010du ili ako je predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istje\u010de rok uporabe, zape\u010da\u0107ena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vra\u0107anje, ako je predmet ugovora pru\u017eanje usluge smje\u0161taja koji nije namijenjen stanovanju, pru\u017eanje usluge prijevoza robe, usluge najma vozila, usluge isporuke hrane i pi\u0107a ili usluga vezanih uz slobodno vrijeme, ako je ugovoreno da usluga bude pru\u017eena odre\u0111enog datuma ili u odre\u0111enom razdoblju itd.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Povrati Prema Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, (Narodne novine broj 41\/14, 110\/15) kupac ima pravo na jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora ako je sklopljen na daljinu, poput kupovine preko interneta ili telefona, unutar 14 dana od primitka robe. Ukoliko kupac \u017eeli prekinuti takav ugovor, mo\u017ee to u\u010diniti bez obja\u0161njavanja razloga prije isteka roka od 14 dana, obavijestiv\u0161i [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Povrati i reklamacije proizvoda - Golden Globe d.o.o.<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/povrat_reklamacije\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hr_HR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Povrati i reklamacije proizvoda - Golden Globe d.o.o.\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Povrati Prema Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, (Narodne novine broj 41\/14, 110\/15) kupac ima pravo na jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora ako je sklopljen na daljinu, poput kupovine preko interneta ili telefona, unutar 14 dana od primitka robe. Ukoliko kupac \u017eeli prekinuti takav ugovor, mo\u017ee to u\u010diniti bez obja\u0161njavanja razloga prije isteka roka od 14 dana, obavijestiv\u0161i [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/povrat_reklamacije\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Golden Globe d.o.o.\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-02-23T06:36:03+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/povrat_reklamacije\/\",\"url\":\"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/povrat_reklamacije\/\",\"name\":\"Povrati i reklamacije proizvoda - Golden Globe d.o.o.\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-01-30T14:19:18+00:00\",\"dateModified\":\"2023-02-23T06:36:03+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/povrat_reklamacije\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hr\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/povrat_reklamacije\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/povrat_reklamacije\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Po\u010detna stranica\",\"item\":\"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Povrati i reklamacije proizvoda\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/\",\"name\":\"Golden Globe d.o.o.\",\"description\":\"Sve za krov na jednomu mjestu\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hr\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Povrati i reklamacije proizvoda - Golden Globe d.o.o.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/povrat_reklamacije\/","og_locale":"hr_HR","og_type":"article","og_title":"Povrati i reklamacije proizvoda - Golden Globe d.o.o.","og_description":"Povrati Prema Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, (Narodne novine broj 41\/14, 110\/15) kupac ima pravo na jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora ako je sklopljen na daljinu, poput kupovine preko interneta ili telefona, unutar 14 dana od primitka robe. Ukoliko kupac \u017eeli prekinuti takav ugovor, mo\u017ee to u\u010diniti bez obja\u0161njavanja razloga prije isteka roka od 14 dana, obavijestiv\u0161i [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/povrat_reklamacije\/","og_site_name":"Golden Globe d.o.o.","article_modified_time":"2023-02-23T06:36:03+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja":"4 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/povrat_reklamacije\/","url":"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/povrat_reklamacije\/","name":"Povrati i reklamacije proizvoda - Golden Globe d.o.o.","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/#website"},"datePublished":"2023-01-30T14:19:18+00:00","dateModified":"2023-02-23T06:36:03+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/povrat_reklamacije\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hr","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/povrat_reklamacije\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/povrat_reklamacije\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Po\u010detna stranica","item":"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Povrati i reklamacije proizvoda"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/#website","url":"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/","name":"Golden Globe d.o.o.","description":"Sve za krov na jednomu mjestu","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hr"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6304,"href":"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions\/6304"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.goldenglobe.hr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}